Términos y Condiciones de Uso

1. Naturaleza del Servicio

SuarezCoss Academy es una plataforma educativa en línea dedicada a la educación en trading, análisis de mercados financieros, inversiones, psicotrading, gestión de riesgo y herramientas de análisis. La Academia ofrece cursos en video, artículos, libros y materiales creados por la Academia, clases por curso de lunes a viernes, reuniones educativas de análisis técnico, sesiones semanales de resumen y revisión de progreso, clases y pruebas los sábados, sesiones dominicales de visión educativa del mercado para la semana siguiente, comunidad privada de miembros, recursos internos y herramientas tecnológicas propias como SORA, SORA Edge, SORA Charts, SORA Markets u otras herramientas complementarias desarrolladas o integradas por SuarezCoss Consulting LLC.

Las reuniones donde se revisan resultados, progreso o ejercicios de los miembros tienen fines pedagógicos y de seguimiento educativo. No constituyen promesa de rentabilidad, auditoría financiera, certificación de desempeño ni validación pública de ganancias.

SuarezCoss Academy NO es un asesor financiero registrado, NO ofrece asesoría de inversión personalizada, NO administra dinero de clientes y NO toma decisiones de inversión en nombre del usuario. Todo el contenido de la Plataforma es estrictamente educativo y para fines informativos generales. Las decisiones de inversión son responsabilidad exclusiva del usuario.

2. Elegibilidad y Registro de Cuenta

• El acceso a la Academia está disponible únicamente para personas mayores de 18 años con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
• Al registrarte, te comprometes a proporcionar información veraz, precisa, actualizada y completa.
• Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
• Queda estrictamente prohibido compartir tu cuenta, credenciales de acceso o cualquier medio de acceso a la plataforma con terceros. Cada cuenta es personal, intransferible y de uso exclusivo de quien la registró.
• En caso de pérdida, robo o sospecha de uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarlo de inmediato a la Academia.
• SuarezCoss Consulting LLC no se hace responsable de daños o pérdidas derivados del incumplimiento de estas obligaciones de seguridad de cuenta por parte del usuario.
• La Academia se reserva el derecho de rechazar el registro o cancelar cuentas a su discreción razonada.

3. Membresías, Planes y Acceso

• El acceso a los contenidos y servicios de la Academia está condicionado a la contratación y pago vigente de la membresía correspondiente según el plan seleccionado.
• Los planes de membresía, sus beneficios, precio, periodicidad de cobro y condiciones pueden variar y serán descritos en la página oficial de la Academia al momento de la contratación.
• El acceso a la plataforma es un privilegio, no un derecho irrevocable. La Academia puede modificar, restringir o revocar el acceso de cualquier usuario en los términos descritos en estos Términos.
• La Academia puede modificar en cualquier momento los beneficios, contenidos, herramientas, calendario de reuniones, planes disponibles o cualquier característica del servicio sin que ello genere obligación de compensación, previo aviso cuando sea razonablemente posible.
• La no disponibilidad temporal de un contenido específico, sesión o herramienta no constituye incumplimiento de contrato ni causa de reembolso, siempre que el servicio educativo general continúe siendo prestado.

4. Pagos, Facturación y Renovaciones

• Los pagos son procesados por procesadores de pago externos certificados (p. ej., Stripe, PayPal u otros). SuarezCoss Consulting LLC no almacena directamente datos completos de tarjetas bancarias.
• Las membresías de suscripción periódica (mensual, trimestral, anual u otras) se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación, salvo que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta, panel administrativo o el canal oficial de soporte habilitado. La cancelación debe ser razonablemente fácil de ejecutar y detiene futuros cobros a partir del siguiente ciclo de facturación.
• Cuando corresponda por ley o por política operativa, la Academia podrá enviar recordatorios o avisos relacionados con renovaciones, cambios de precio, cambios materiales del plan o vencimientos.
• Es responsabilidad del usuario mantener actualizado su método de pago para evitar interrupciones de servicio.
• En caso de fallo de pago, la Academia puede suspender el acceso hasta regularizar la situación.
• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) salvo indicación contraria, y pueden estar sujetos a impuestos según la jurisdicción del usuario.
• La Academia se reserva el derecho de ajustar precios con notificación previa razonable a los usuarios activos.

5. Política de Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Cancelación de membresía

El usuario puede cancelar su membresía en cualquier momento desde su cuenta, panel administrativo o canal oficial de soporte habilitado. La cancelación detendrá futuros cobros automáticos a partir del siguiente ciclo de facturación. Salvo suspensión o expulsión por incumplimiento de normas, el acceso a la plataforma se mantendrá activo hasta el final del período ya pagado.

5.2 Reembolso completo dentro de 7 días

La Academia ofrece un período de reembolso de hasta 7 días naturales posteriores al pago correspondiente. Este período existe para que el usuario pueda entrar, revisar la plataforma, usar los servicios, asistir o ver clases disponibles y determinar si la Academia se ajusta a sus necesidades educativas.

Para solicitar un reembolso dentro de este plazo, el usuario debe contactar a la Academia a través del canal oficial, indicando su nombre, correo registrado, fecha de pago y motivo de la solicitud. Una vez aprobado, el reembolso se procesará a través del mismo procesador de pago usado originalmente, sujeto a los tiempos y comisiones del procesador.

Fuera del período de 7 días naturales posteriores al pago, los pagos realizados no son reembolsables, salvo que SuarezCoss Consulting LLC decida emitir un crédito, ajuste o reembolso parcial de manera discrecional o cuando así lo exija la ley aplicable.

5.3 Suspensión, expulsión y reembolso prorrateado

5.4 No reembolso por falta de uso o falta de progreso

La falta de uso de la plataforma, no asistir a clases, no ver videos, no completar pruebas, no participar en reuniones o no progresar por falta de estudio no constituyen causas automáticas de reembolso fuera del período de 7 días. La premisa de la Academia es estudiar, practicar, participar y progresar con responsabilidad individual.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo sin limitación: videos, grabaciones, cursos, materiales escritos, presentaciones, imágenes, gráficos, herramientas interactivas, marcas, logotipos, nombres comerciales, metodologías, watchlists, análisis, informes, código de software y demás elementos, es propiedad exclusiva de SuarezCoss Consulting LLC o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y demás leyes de propiedad intelectual aplicables.

Se prohíbe expresamente al usuario:

• Copiar, reproducir, descargar (salvo donde esté expresamente habilitado), distribuir, publicar, transmitir, sublicenciar, vender o explotar comercialmente cualquier contenido de la Plataforma sin autorización escrita previa.
• Compartir, reenviar, publicar o distribuir capturas de pantalla, grabaciones, transcripciones o resúmenes de sesiones privadas o contenido exclusivo para miembros.
• Utilizar el contenido de la Academia para crear productos o servicios competidores.
• Eliminar, alterar u ocultar cualquier aviso de derechos de autor o de propiedad que aparezca en el contenido.

El acceso a la plataforma otorga únicamente una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y visualizar el contenido para uso personal y educativo. Esta licencia no constituye transferencia de propiedad de ningún tipo.

7. Confidencialidad del Contenido

Los contenidos, análisis, watchlists, comentarios de mercado, sesiones en vivo, grabaciones, herramientas internas y recursos de la Academia tienen carácter confidencial y son exclusivos para los miembros activos de la plataforma.

El usuario se compromete a no divulgar, compartir, distribuir, publicar ni difundir por ningún medio (redes sociales, aplicaciones de mensajería, plataformas de video, sitios web u otros) ningún contenido privado de la Academia sin autorización expresa y escrita de SuarezCoss Consulting LLC.

La violación de esta obligación de confidencialidad constituirá causa inmediata de suspensión o expulsión sin derecho a reembolso, y podrá dar lugar a acciones legales por daños y perjuicios.

8. Normas de Conducta de la Comunidad

SuarezCoss Academy es una comunidad de estudio seria, profesional y orientada al crecimiento. Todos los miembros deben mantener un comportamiento respetuoso, ético y colaborativo. Están estrictamente prohibidos:

• Insultos, lenguaje ofensivo, discriminatorio, racista, sexista, intimidatorio o irrespetuoso hacia cualquier miembro, instructor o colaborador.
• Acoso, hostigamiento, persecución o amenazas a otros miembros dentro o fuera de la plataforma.
• Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio o que atente contra la reputación de la Academia, sus instructores o sus miembros.
• Promover, publicitar o reclutar para productos, servicios, cursos, plataformas o esquemas de inversión externos sin autorización previa.
• Difundir spam, mensajes masivos no solicitados, cadenas, sorteos no autorizados o enlaces maliciosos.
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios, hackear la plataforma o realizar ingeniería inversa de cualquier componente técnico.
• Publicar contenido ilegal, pornográfico, violento o contrario a las leyes aplicables.
• Cualquier conducta que, a criterio razonado de la Academia, deteriore el ambiente de estudio, afecte la experiencia de otros miembros o atente contra los valores de la comunidad.

La Academia se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar publicaciones, comentarios o cualquier contenido generado por usuarios que incumpla estas normas, sin necesidad de aviso previo.

9. Suspensión y Expulsión de Usuarios

SuarezCoss Academy se reserva el derecho de suspender temporalmente o expulsar definitivamente a cualquier usuario, con o sin previo aviso, cuando existan razones fundadas para considerar que el usuario ha incurrido en alguna de las siguientes conductas:

• Violación de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones
• Compartir credenciales de acceso con terceros
• Compartir, distribuir o publicar contenido privado o exclusivo de la plataforma
• Conducta irrespetuosa, acoso, amenazas o abuso hacia instructores, personal o miembros
• Fraude, suplantación de identidad o uso malicioso de la plataforma
• Intentos de hackeo, acceso no autorizado o daño a los sistemas de la plataforma
• Violación de derechos de propiedad intelectual
• Publicidad no autorizada de servicios externos o esquemas de inversión dentro de la comunidad
• Actividad contraria a las leyes aplicables
• Cualquier otra conducta que, a criterio razonado de la Academia, sea contraria al espíritu y propósito de la comunidad educativa

En caso de expulsión por las causas anteriores, la Academia podrá terminar el acceso de inmediato y documentará internamente las razones de la decisión. Si existe tiempo de suscripción pagado no utilizado dentro del ciclo vigente, podrá aplicarse el reembolso prorrateado descrito en la Sección 5.3. La Academia se reserva el derecho de negar reembolsos adicionales cuando existan fraude, abuso, chargeback malicioso, uso compartido de cuenta, distribución no autorizada de contenido, daño a la plataforma o conducta de mala fe.

10. Contenido Generado por Usuarios

Al publicar comentarios, preguntas, aportes u otro contenido dentro de la plataforma o la comunidad, el usuario otorga a SuarezCoss Consulting LLC una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para usar, mostrar y distribuir dicho contenido dentro de la plataforma con fines de operación y mejora del servicio.

El usuario es el único responsable del contenido que publica y garantiza que cuenta con todos los derechos necesarios para hacerlo, y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni disposiciones legales aplicables.

SuarezCoss Consulting LLC no respalda, verifica ni se hace responsable por el contenido generado por usuarios dentro de la plataforma o la comunidad.

11. Herramientas Externas e Integraciones

La Academia puede ofrecer herramientas tecnológicas propias o integradas, incluyendo SORA, SORA Edge, SORA Charts, SORA Markets, asistentes de inteligencia artificial, dashboards, reportes, filtros, calendarios, análisis visuales u otras herramientas educativas desarrolladas por SuarezCoss Consulting LLC o integradas con proveedores de datos externos.

Estas herramientas están diseñadas para apoyar el aprendizaje, organizar información y mejorar la visión educativa del mercado. No son sistemas de señales automáticas, no ejecutan operaciones por el usuario, no administran capital y no sustituyen el juicio independiente del estudiante.

Cuando una herramienta dependa de datos de terceros, APIs, proveedores de mercado, modelos de inteligencia artificial o servicios externos, pueden existir retrasos, errores, interrupciones o cambios de disponibilidad. La Academia no garantiza exactitud absoluta, disponibilidad permanente ni resultados derivados del uso de estas herramientas.

12. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SuarezCoss Consulting LLC, sus directivos, empleados, instructores, colaboradores y afiliados no serán responsables por:

• Pérdidas financieras, daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la incapacidad de uso de la Plataforma o su contenido.
• Decisiones de inversión o trading tomadas por el usuario basándose total o parcialmente en el contenido de la Academia.
• Interrupciones, errores técnicos, pérdida de datos o fallos temporales de la plataforma.
• Contenido de terceros, herramientas externas o plataformas vinculadas desde la Academia.
• Conductas de otros usuarios dentro de la plataforma o la comunidad.

En ningún caso la responsabilidad total de SuarezCoss Consulting LLC derivada de estos Términos excederá el importe total pagado por el usuario durante los 3 meses anteriores al evento que da origen a la reclamación.

13. Indemnización

El usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a SuarezCoss Consulting LLC, sus directivos, empleados, instructores, colaboradores y afiliados frente a cualquier reclamación, demanda, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) el uso de la Plataforma por parte del usuario; (b) la violación de estos Términos; (c) la violación de derechos de terceros; o (d) cualquier contenido publicado por el usuario.

14. Aceptación Electrónica

El usuario reconoce y acepta que la aceptación de estos Términos se perfecciona de forma electrónica mediante cualquiera de los siguientes mecanismos:

• Marcar la casilla de aceptación (checkbox) habilitada en el formulario de registro, pago o acceso a la plataforma
• Hacer clic en el botón de aceptación ("Acepto los Términos" o equivalente)
• Crear una cuenta en la plataforma
• Realizar un pago por cualquier plan de membresía
• Iniciar sesión y acceder a los contenidos de la plataforma

La Academia registrará y conservará de manera segura evidencia del acto de aceptación, incluyendo: versión del documento aceptado, fecha y hora exacta, dirección IP del usuario y user agent del navegador utilizado. Esta evidencia tendrá plena validez como prueba del consentimiento informado del usuario.

Cuando se publiquen versiones actualizadas de estos Términos que incluyan cambios materiales, la Academia podrá requerir a los usuarios existentes que acepten la nueva versión como condición para continuar usando la plataforma.

15. Modificaciones de los Términos

SuarezCoss Consulting LLC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la Plataforma con la fecha de actualización correspondiente. En caso de modificaciones materiales, se hará un esfuerzo razonable por notificar a los usuarios mediante correo electrónico o aviso visible en la plataforma.

El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituirá aceptación de los nuevos Términos. Si el usuario no está de acuerdo con los cambios, debe cesar el uso de la plataforma y cancelar su membresía.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin dar efecto a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación derivada de estos Términos o relacionada con la Plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes del Estado de Texas.

El usuario renuncia expresamente a su derecho de participar en acciones colectivas (class action) y acepta que cualquier controversia será resuelta de manera individual.

17. Disposiciones Generales

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes en su totalidad.
• No renuncia: El hecho de que la Academia no ejerza un derecho en un momento dado no implica renuncia a ejercerlo en el futuro.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y el Disclaimer, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y SuarezCoss Consulting LLC en relación con el uso de la Plataforma.
• Idioma: En caso de discrepancia entre traducciones, la versión en español será la versión oficial y vinculante.

18. Contacto

Para preguntas, aclaraciones o comunicaciones relacionadas con estos Términos, puedes contactarnos a través del formulario oficial de contacto disponible en el sitio web de SuarezCoss Academy.